Entre:<\/p>
HELGAN TRAVEL GREEN, S.L., sociedad con domicilio en Calle Desiderio Varela n\u00famero 9, en Carballo (A Coru\u00f1a) con CIF B 56722572<\/p>
y<\/p>
[\u25cf], sociedad [by shares\/anonima] de derecho [\u25cf], con sede en [\u25cf], matriculada en el [\u25cf] de [\u25cf] con el n\u00famero [\u25cf],[ y con o n\u00famero de identificaci\u00f3n fiscal [\u25cf]], en este ato representada por [\u25cf] y con poderes para representar la sociedad (\u201cOperador\u201d).<\/p>
Es celebrado y rec\u00edprocamente aceptado el presente contrato (\u201cContrato\u201d) que se regir\u00e1 por las siguientes cl\u00e1usulas: <\/p>
1.1. El presente Contrato tiene por objeto la plataforma de internet www.tukexperience.com (\u201cSitio\u201d) propiedad de Tuk Experience, en el que se regulan los derechos y obligaciones de las partes relativas a su funcionamiento. <\/p>
1.2. Los usuarios registrados en el Sitio (\u201cUsuarios\u201d) tienen acceso a un conjunto de servicios de transporte tur\u00edstico de pasajeros ofrecidos por el Operador (\u201cServicios\u201d). <\/p>
1.3. Los Usuarios pueden contratar Servicios con el Operador utilizando el Sitio, que es administrado por Tuk Experience de conformidad con las condiciones de Uso (\u201cCondiciones Generales\u201d), cuyos t\u00e9rminos Tuk Experience proporciona en el Sitio y cuyos t\u00e9rminos se reserva el derecho de actualizar peri\u00f3dicamente en funci\u00f3n de las condiciones comerciales y de la legislaci\u00f3n de los mercados donde el Sitio est\u00e1 disponible.<\/p>
1.4. Al aceptar la oferta de un Servicio del Operador, el usuario asume la posici\u00f3n de su cliente (\u201cCliente\u201d), de esta forma celebrando con \u00e9ste un contrato de transporte tur\u00edstico de pasajeros.<\/p>
1.5. A efectos del presente Contrato, se considerar\u00e1 \u201ccontrato de transporte tur\u00edstico de pasajeros\u201d el contrato a trav\u00e9s del cual el Operador se vincula a prestar servicios de animaci\u00f3n tur\u00edstica con recurso a transportes de \u00edndole y disfrute tur\u00edstico.<\/p>
1.6. Tuk Experience no presta servicios de transporte de cualquier naturaleza a los Clientes, siendo \u00e9sta una responsabilidad exclusiva del Operador.<\/p>
Por el presente Contrato, Tuk Experience se obliga:<\/p>
(a) a mantener el Sitio accesible en l\u00ednea con todas sus funcionalidades, excepto cuando, por razones que no sean de su responsabilidad, se produzcan bugs, errores, fallas t\u00e9cnicas, limitaciones u otros problemas que la hagan inaccesible a los Usuarios;<\/p>
(b) a proceder a las actualizaciones del Sitio que la legislaci\u00f3n aplicable imponga en cada momento;<\/p>
(c) a permitir la comercializaci\u00f3n y promoci\u00f3n por el Operador de sus Servicios en el Sitio a los Usuarios;<\/p>
(d) a permitir a los Usuarios la contrataci\u00f3n de los servicios del operador en el Sitio;<\/p>
(e) a proporcionar al Operador toda la informaci\u00f3n prevista en ese Contrato necesaria para la utilizaci\u00f3n por \u00e9ste del Sitio; y<\/p>
(f) a recibir cantidades a trav\u00e9s de medios de pago en l\u00ednea para el pago de los Servicios prestados.<\/p>
3.1. El Operador se obliga:<\/p>
(a) a prestar los Servicios contratados por los Clientes a trav\u00e9s del Sitio, en los t\u00e9rminos y condiciones contratados y de las Condiciones Generales, que figuran en el Anexo Condiciones Generales de Uso;<\/p>
(b) a prestar los Servicios de acuerdo y de conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable vigente en el pa\u00eds donde el Servicio debe ser prestado;<\/p>
(c) a poseer todas las licencias, autorizaciones y documentos necesarios para la prestaci\u00f3n del Servicio en ese mismo pa\u00eds, as\u00ed como cualesquiera otras licencias, autorizaciones y documentos exigidos por Tuk Experience en virtud del presente Contrato; en virtud del presente Contrato;<\/p>
(d) a disponer de todos los equipos, medios y recursos necesarios para la prestaci\u00f3n de los Servicios contratados en el Sitio con los Clientes;<\/p>
(e) a disponer de un seguro v\u00e1lido de responsabilidad civil y de cualquier otro seguro exigido por la legislaci\u00f3n aplicable y\/o por Tuk Experience;<\/p>
(f) a prestar a Tuk Experience toda la informaci\u00f3n sobre los Servicios necesaria para el funcionamiento del Sitio y mantener esa informaci\u00f3n correcta y actualizada;<\/p>
(g) a asegurar que todos sus representantes, colaboradores y trabajadores que prestan el Servicio a los Clientes tienen las competencias t\u00e9cnicas y legales necesarias para el ejercicio de su actividad;<\/p>
(h) a tratar a los Clientes que contraten los Servicios en el Sitio de forma indiscriminada en relaci\u00f3n a los clientes que contratan los Servicios a trav\u00e9s de los medios propios de promoci\u00f3n del Operador;<\/p>
(i) a mantener v\u00e1lidos todos los derechos sobre las se\u00f1ales, sonidos, im\u00e1genes o textos prestados para su uso en el Sitio, siendo el \u00fanico responsable de su contenido o redacci\u00f3n;<\/p>
(j) a no utilizar los datos prestados por los Clientes en la contrataci\u00f3n de los Servicios para fines de marketing o cualquier otra comunicaci\u00f3n, excepto cuando expresamente aceptado por el Cliente;<\/p>
(k) a comunicar directamente a los clientes cualquier cambio que se produzca en los Servicios; y<\/p>
(l) a tratar todos los datos e informaci\u00f3n que se le preste de conformidad con las normas nacionales y europeas de tratamiento de datos.<\/p>
3.2. El Operador autoriza Tuk Experience para la pr\u00e1ctica de los siguientes actos:<\/p>
(a) reproducir en la Plataforma se\u00f1ales, sonidos, im\u00e1genes o textos por usted prestados para promover sus Servicios en el Sitio;<\/p>
(b) recibir en nombre del Operador las cantidades pagadas por los Clientes por los Servicios contratados a trav\u00e9s del Sitio;<\/p>
(c) contratar servicios de pago en l\u00ednea para liquidaci\u00f3n de las cantidades debidas por los Clientes por los Servicios contratados a trav\u00e9s del Sitio;<\/p>
(d) facultar a los Usuarios en el Sitio la informaci\u00f3n necesaria facilitada por el Operador para poder contratar los Servicios al Operador; y<\/p>
(e) facilitar a los operadores de servicios de pago en l\u00ednea la informaci\u00f3n necesaria sobre el Cliente para procesar el pago o el reembolso de valores.<\/p>
3.3. El Operador se obliga a\u00fan a cumplir, respetar y hacer cumplir las disposiciones de las Condiciones que figura en el Anexo Condiciones Generales de Uso y en todos los efectos que forman parte del presente Contrato.<\/p>
4.1. El Operador se obliga a pagar a Tuk Experience una tasa de uso del Sitio por el Operador (\u201cTasa de Uso\u201d) calculada sobre el valor cobrado al Cliente por cada Servicio contratado, de conformidad con el siguiente n\u00famero.<\/p>
4.2. La Tasa de Uso corresponder\u00e1 a un porcentaje del 20% sobre el valor de cada Servicio contratado.<\/p>
4.3. Tuk Experience no tendr\u00e1 derecho a ning\u00fan porcentaje sobre el valor cobrado en los Servicios contratados a trav\u00e9s de los medios propios de promoci\u00f3n del Operador.<\/p>
4.4. El Operador no podr\u00e1 recibir pagos directamente de los Clientes por los Servicios contratados a trav\u00e9s del Sitio.<\/p>
5.1. El valor por el cual cada Servicio es contratado a trav\u00e9s del Sitio no podr\u00e1 ser inferior a 40 euros (cuarenta euros).<\/p>
5.2. Tuk Experience se obliga a recibir las cantidades de los Clientes para el pago de los Servicios contratados.<\/p>
5.3. En cumplimiento de lo dispuesto en el p\u00e1rrafo anterior, Tuk Experience se obliga a contratar la prestaci\u00f3n de servicios de operadores de medios de pago, que pondr\u00e1 a disposici\u00f3n en el Sitio.<\/p>
5.4. Tuk Experience entregar\u00e1 al Operador la cantidad cobrada al Cliente hasta el d\u00e9cimo d\u00eda del mes siguiente a la fecha de ejecuci\u00f3n del Servicio, deducido el valor de la Tasa de Uso, de conformidad con la cl\u00e1usula 4.<\/p>
5.5. Tuk Experience entregar\u00e1 la cantidad calculada con arreglo al p\u00e1rrafo anterior por transferencia bancaria a la cuenta bancaria con IBAN [\u25cf], c\u00f3digo SWIFT [\u25cf], de que el Operador es titular ante el Banco [\u25cf], y el descriptivo transferencia bancaria deber\u00e1 referirse al contrato celebrado.<\/p>
5.6. El Operador no podr\u00e1 cobrar al Cliente por un Servicio contratado en el Sitio ning\u00fan valor m\u00e1s all\u00e1 del valor que Tuk Experience cobre a trav\u00e9s del Sitio.<\/p>
6.1. El Operador no podr\u00e1 utilizar el Sitio para comercializar o promover la contrataci\u00f3n de servicios de transporte de pasajeros de naturaleza no tur\u00edstica.<\/p>
6.2. El Operador podr\u00e1 rechazar la prestaci\u00f3n de sus Servicios a Clientes que suministren informaciones incorrectas durante el proceso de contrataci\u00f3n y\/o que no cumplen las disposiciones previstas en las Condiciones Generales.<\/p>
6.3. El Operador podr\u00e1 tambi\u00e9n rechazar la prestaci\u00f3n de sus Servicios a Clientes que pongan en riesgo a s\u00ed mismos, a otros beneficiarios de los Servicios o a terceros.<\/p>
El Operador deber\u00e1 proporcionar toda la informaci\u00f3n necesaria a los Clientes para que \u00e9stos puedan hacer uso de los Servicios contratados a trav\u00e9s del Sitio, en particular:<\/p>
(a) punto de encuentro;<\/p>
(b) duraci\u00f3n de los Servicios;<\/p>
(c) horario; y<\/p>
(d) cualquier otra condici\u00f3n cuyo conocimiento por los Clientes sea necesario para su buena prestaci\u00f3n.<\/p>
8.1. El Operador respetar\u00e1 la pol\u00edtica de reembolso contenida en las Condiciones Generales, sin perjuicio de poder definir su propia pol\u00edtica de reembolso y siempre que \u00e9sta no est\u00e9 en conflicto con aquella.<\/p>
8.2. En la descripci\u00f3n del Servicio, el Operador deber\u00e1 prestar de forma clara la informaci\u00f3n relativa a la pol\u00edtica de reembolso practicada.<\/p>
9.1. Los Servicios contratados a trav\u00e9s del Sitio podr\u00e1n ser objeto de resoluci\u00f3n en los t\u00e9rminos previstos en las Condiciones Generales, sin perjuicio de que el Operador pueda definir su propio r\u00e9gimen de resoluci\u00f3n y siempre que \u00e9ste no est\u00e9 en conflicto con aquellas.<\/p>
9.2. En la descripci\u00f3n de los Servicios, el Operador deber\u00e1 prestar de forma clara la informaci\u00f3n relativa al r\u00e9gimen de resoluci\u00f3n vigente, cuando \u00e9ste diverja del r\u00e9gimen previsto en las Condiciones Generales.<\/p>
10.1. El Operador se compromete a respetar, cumplir y hacer cumplir el sistema de evaluaci\u00f3n que Tuk Experience pondr\u00e1 a disposici\u00f3n de los Clientes, a trav\u00e9s del cual \u00e9stos podr\u00e1n evaluar la calidad de los Servicios prestados y de la actuaci\u00f3n de los representantes, colaboradores y trabajadores del Operador.<\/p>
10.2. La evaluaci\u00f3n mencionada en el p\u00e1rrafo anterior se realizar\u00e1 a trav\u00e9s del Sitio al final de cada viaje.<\/p>
10.3. La evaluaci\u00f3n deber\u00e1 conferirse sobre la base de los siguientes criterios:<\/p>
(a) 1 (una) estrella \u2013 servicio muy insatisfactorio;<\/p>
(b) 2 (dos) estrellas \u2013 servicio insatisfactorio;<\/p>
(c) 3 (tres) estrellas \u2013 servicio satisfactorio;<\/p>
(d) 4 (cuatro) estrellas \u2013 servicio muy satisfactorio; y<\/p>
(e) 5 (cinco) estrellas \u2013 servicio de excelencia.<\/p>
10.4. El Operador no podr\u00e1, por ning\u00fan medio, influenciar, inducir, obligar, presionar o amenazar el Cliente a atribuirle otra evaluaci\u00f3n que no a la que \u00e9ste, en su juicio razonable y consciente, desee conferir.<\/p>
10.5. El Operador no tendr\u00e1 derecho a ninguna indemnizaci\u00f3n en caso de resoluci\u00f3n por Tuk Experience con base en la evaluaci\u00f3n de los Clientes.<\/p>
11.1. El presente Contrato es v\u00e1lido s\u00f3lo para los Servicios prestados por el Operador en el \u00e1mbito territorial del \u00e1rea metropolitana de [\u25cf] y seg\u00fan las condiciones que aqu\u00ed se establecen.<\/p>
11.2. Durante la vigencia del presente Contrato, Tuk Experience no podr\u00e1 comercializar o promover, ni asistir o aconsejar en la comercializaci\u00f3n o promoci\u00f3n de cualquier Servicio que concurra o pueda concurrir con los Servicios del Operador prestados en el \u00e1mbito territorial definido en el p\u00e1rrafo anterior.<\/p>
11.3. El Operador no podr\u00e1 comercializar o promocionar sus Servicios a un precio m\u00e1s bajo que el precio definido para los mismos en el Sitio.<\/p>
12.1. El Operador es el \u00fanico responsable de cualquier cuesti\u00f3n o litigio relacionado con los Servicios, en particular, (i) relativos a la contrataci\u00f3n o prestaci\u00f3n de los Servicios; (ii) relativos a actos o comportamientos de sus representantes, colaboradores o trabajadores; o (iii) relativos a la violaci\u00f3n de las disposiciones legales o reglamentarias aplicables en el pa\u00eds de prestaci\u00f3n de los Servicios.<\/p>
12.2. Tuk Experience es la \u00fanica responsable:<\/p>
(a) Por la informaci\u00f3n transmitida en el Sitio, excepto cuando \u00e9sta se limite a reproducir la informaci\u00f3n suministrada por el Operador o no altere su sentido;<\/p>
(b) Por la violaci\u00f3n de los deberes legales de protecci\u00f3n de los datos personales transmitidos por los Usuarios del Sitio, excepto cuando esa violaci\u00f3n tenga por objeto datos personales transmitidos al Operador y se deba a actos u omisiones de \u00e9ste.<\/p>
12.3. Tuk Experience no es responsable de ninguna p\u00e9rdida o da\u00f1o en que el Operador incurra en la prestaci\u00f3n de los Servicios debido a comportamientos, actos o informaciones prestadas por el Cliente o por terceros.<\/p>
Este Contrato tendr\u00e1 una duraci\u00f3n de 6 (seis) meses a partir de la fecha de la firma, prorrog\u00e1ndose autom\u00e1ticamente por per\u00edodos sucesivos de 6 (seis) meses, si las partes resuelven por escrito con una antelaci\u00f3n m\u00ednima de 30 (treinta) d\u00edas en la fecha relaci\u00f3n con la fecha de su expiraci\u00f3n.<\/p>
14.1. Cualquier de las partes podr\u00e1 resolver inmediatamente este Contrato, mediante notificaci\u00f3n por escrito a la otra parte, cuando esa parte no haya cumplido cualquier de sus obligaciones previstas en el presente Contrato y (si el cumplimiento de tal obligaci\u00f3n sigue siendo del inter\u00e9s del acreedor) la misma parte no haya puesto fin a la situaci\u00f3n de incumplimiento en el plazo de 30 (treinta) d\u00edas despu\u00e9s de la recepci\u00f3n de la notificaci\u00f3n por escrito de la parte que decidi\u00f3 resolver el Contrato, con los fundamentos de esa decisi\u00f3n e invitando a la parte incumplidora al cumplimiento, sin perjuicio de lo dispuesto en la cl\u00e1usula 14.5.<\/p>
14.2. A los efectos de la cl\u00e1usula 14.1, el cumplimiento de las obligaciones en falta todav\u00eda ser\u00e1 del inter\u00e9s del acreedor si la parte incumplidora puede cumplir la prestaci\u00f3n a que se encuentra obligada en todos sus elementos con la excepci\u00f3n del plazo, siempre que el plazo de la prestaci\u00f3n no sea esencial.<\/p>
14.3. Sin perjuicio del derecho de resolver este Contrato, el incumplimiento por cualquiera de las partes de sus obligaciones emergentes de este Contrato concede a la otra parte el derecho a ser indemnizado por los da\u00f1os y\/o lucros cesantes resultantes.<\/p>
14.4. Cualquiera de las partes podr\u00e1 resolver inmediatamente este Contrato, mediante notificaci\u00f3n por escrito de la otra parte, en cualquiera de las siguientes circunstancias:<\/p>
(a) Cuando la otra parte entre en liquidaci\u00f3n (con excepci\u00f3n de las situaciones de fusi\u00f3n en las que la sociedad absorbente o la nueva sociedad se vincule o asuma las obligaciones emergentes de este Contrato para esa parte);<\/p>
(b) Cuando un tribunal ordene el embargo de la totalidad o de una parte sustancial de los activos de esa parte;<\/p>
(c) Cuando la otra parte est\u00e9 sujeta a concurso de acreedores, pre-concurso o celebre acuerdo de acreedores; o<\/p>
(d) Cuando la otra parte cese o amenace cesar su actividad.<\/p>
14.5. La evaluaci\u00f3n conferida por el Cliente al Operador por los Servicios prestados seg\u00fan la cl\u00e1usula 10 podr\u00e1 constituir fundamento de resoluci\u00f3n del presente Contrato por Tuk Experience si la media de la evaluaci\u00f3n suministrada por los Clientes de los Servicios en un per\u00edodo no inferior a 90 (noventa) d\u00edas es inferior a [4] estrellas, siempre que Tuk Experience notifique al Operador en los 30 (treinta) d\u00edas despu\u00e9s de haber tenido conocimiento del hecho.<\/p>
14.6. El Operador no tendr\u00e1 derecho a ninguna indemnizaci\u00f3n en caso de resoluci\u00f3n Tuk Experience en funci\u00f3n de la evaluaci\u00f3n de los Clientes.<\/p>
15.1. Este Contrato ser\u00e1 interpretado, integrado y ejecutado con arreglo a la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola.<\/p>
16.1. Todas las notificaciones u otras comunicaciones en virtud del presente Contrato deber\u00e1n ser hechas por escrito para la direcci\u00f3n y correo electr\u00f3nico abajo indicados:<\/p>
(a) Para Tuk Experience:<\/p>
Al cuidado de: Tuk Experience
Direcci\u00f3n: calle Desiderio Varela 9
15100 Carballo \u2013 A Coru\u00f1a
Correo Electr\u00f3nico: sheila@tukexperience.com
(b) Para el Operador:
Al cuidado de: [\u25cf]
Direcci\u00f3n: [\u25cf]
Correo Electr\u00f3nico: [\u25cf]<\/p>
16.2. Todas las notificaciones enviadas por correo se considerar\u00e1n recibidas en el tercer d\u00eda laborable despu\u00e9s de la fecha de env\u00edo. Todas las notificaciones enviadas por correo electr\u00f3nico, fax u otros medios electr\u00f3nicos se considerar\u00e1n recibidas en el momento de su transmisi\u00f3n, siempre que se transmitan durante el horario normal de trabajo en el lugar del destinatario. En caso contrario, se considerar\u00e1n recibidas al comienzo del horario normal de trabajo del primer d\u00eda laborable siguiente a su transmisi\u00f3n.<\/p>
16.3. Cualquier cambio de direcci\u00f3n o correo electr\u00f3nico deber\u00e1 notificarse inmediatamente a la otra parte.<\/p>
17.1. This Agreement constitutes the entire agreement between the parties and revokes any contract, statements or agreements between the parties, written or oral, prior to the date of conclusion of this Agreement.<\/p>
17.2. Este Contrato s\u00f3lo podr\u00e1 ser modificado o someterse a un acuerdo por escrito y firmado por un representante debidamente autorizado de cada una de las partes.<\/p>
17.3. En caso de que alguna disposici\u00f3n de este Contrato sea declarada inv\u00e1lida por un tribunal de jurisdicci\u00f3n competente, esa disposici\u00f3n se considerar\u00e1 no escrita y no perjudicar\u00e1 de modo alguno la validez de las dem\u00e1s disposiciones.<\/p>
17.4. Ninguna de las partes podr\u00e1 ceder los derechos o las obligaciones emergentes de este Contrato a cualquier tercero, sin el previo consentimiento por escrito de la otra parte.<\/p>
17.5. Cada una de las partes soportar\u00e1 los gastos relativos a la preparaci\u00f3n, celebraci\u00f3n y ejecuci\u00f3n del presente Acuerdo.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Entre: HELGAN TRAVEL GREEN, S.L., sociedad con domicilio en Calle Desiderio Varela n\u00famero 9, en Carballo (A Coru\u00f1a) con CIF B 56722572 y [\u25cf], sociedad [by shares\/anonima] de derecho [\u25cf], con sede en [\u25cf], matriculada en el [\u25cf] de [\u25cf] con el n\u00famero [\u25cf],[ y con o n\u00famero de identificaci\u00f3n fiscal [\u25cf]], en este ato<\/p>\n